Cyber Monday 2026: 5 cosas que deberías revisar antes de comprar para no caer en ofertas engañosas

Se acerca una nueva edición del Cyber Monday y, con ella, una gran cantidad de promociones que pueden hacer que más de alguien termine agregando productos al carrito sin pensarlo demasiado.

Este año, el evento organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) se realizará desde las 00:00 horas del lunes 5 de octubre hasta las 23:59 del miércoles 7 de octubre.

Pero antes de dejarse llevar por un porcentaje de descuento, hay algunos elementos que vale la pena revisar. El SERNAC recomienda, entre otras cosas, comparar precios, revisar las condiciones de despacho y cambios, comprobar la información del vendedor y preferir sitios oficiales para reducir los riesgos asociados a las compras online.

1. Revisa cuánto costaba antes del Cyber

Que un producto aparezca acompañado de un gran porcentaje de descuento no necesariamente significa que sea el precio más conveniente.

Por eso, una de las primeras recomendaciones es hacer seguimiento al valor del producto antes del evento y comparar su precio con el que tenía previamente. El propio SERNAC aconseja revisar los precios anteriores para comprobar si la oferta representa realmente una rebaja.

También puedes comparar el mismo producto en distintas tiendas, esto es especialmente útil cuando se trata de artículos que venden varios comercios.

2. Compara el precio final entre distintas tiendas

Encontrar un producto rebajado no significa que sea automáticamente la alternativa más conveniente.

Antes de comprar, revisa el precio del mismo modelo o producto en diferentes vendedores y fíjate en las características exactas: tamaño, capacidad, versión, color o cualquier otro detalle que pueda hacer que estés comparando productos diferentes.

Además, el precio que importa es el costo total de la compra, por lo que también deberás considerar el despacho y otros cargos asociados.

3. Ojo con el costo y la fecha de despacho

Un descuento puede verse muy atractivo hasta que llegas al último paso de la compra y descubres que el despacho tiene un costo importante o que la entrega tomará más tiempo del esperado.

Antes de pagar, revisa cuánto cuesta el envío, qué cobertura tiene y cuál es el plazo o rango de fechas para recibir el producto.

4. Lee las condiciones de cambios y devoluciones

Antes de comprar, revisa qué establece la tienda respecto de cambios, devoluciones, cancelaciones y retracto.

En Chile, las compras realizadas por internet cuentan con derechos para los consumidores. SERNAC señala que, en determinadas compras online, existe un derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, aunque existen excepciones.

También existe una garantía legal de seis meses para productos que presenten fallas o defectos, durante la cual el consumidor puede optar por cambio, reparación o devolución del dinero, según corresponda.

5. Compra desde el sitio oficial

Durante eventos masivos de compras online también pueden aparecer enlaces falsos o sitios que buscan hacerse pasar por tiendas conocidas.

Para evitar problemas, se recomienda ingresar directamente al sitio web oficial del comercio o hacerlo a través de la plataforma oficial del evento. También aconseja verificar que la dirección web utilice "https://" y evitar enlaces recibidos por mensajes, correos electrónicos o redes sociales que soliciten datos personales o bancarios.

En el caso del Cyber Monday, la CCS dispone de cyber.cl, donde se pueden revisar las marcas participantes oficialmente.