Caída de Microsoft 365 continúa este viernes 13 de noviembre: ¿qué pasa con Outlook, Teams y Copilot?
La compañía tecnológica continúa trabajando para recuperar el funcionamiento de sus servicios después de una interrupción mundial registrada el jueves 12 de noviembre.
CL - Gmail, Microsoft Outlook / Kenneth Cheung
Periodista especializada en música, espectáculos y cultura coreana. Conductora y cofundadora de Mood Corea, podcast de K-pop, uno de los más escuchado en Chile. Melanie Cordero cuenta con amplia trayectoria en la cobertura de conciertos, festivales, noticias musicales y entretenimiento global en LOS40 Chile.
¿Has tenido problemas para ingresar a tu correo electrónico o utilizar alguna de las herramientas de Microsoft? No eres la única persona.
Durante las últimas horas, miles de usuarios alrededor del mundo han reportado dificultades para acceder a distintos servicios de Microsoft 365, una situación que comenzó el jueves 12 de noviembre y que se ha extendido hasta este viernes 13.
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Entre las plataformas afectadas se encuentran Outlook, Teams y Copilot, además de otras aplicaciones utilizadas por empresas, instituciones y organizaciones.
De acuerdo con información publicada, la compañía ha desplegado distintas medidas para recuperar la conectividad, aunque el proceso ha presentado complicaciones.
¿Qué pasó con Microsoft 365?
Los primeros reportes estuvieron relacionados con problemas para ingresar a los buzones de Exchange Online, el servicio de correo electrónico corporativo de Microsoft.
Sin embargo, las dificultades también alcanzaron a otras herramientas, como Teams, SharePoint Online y Copilot, generando interrupciones en distintas actividades laborales.
Según datos de Downdetector, durante la jornada del jueves se registraron más de 130 mil reportes de problemas con Outlook en Estados Unidos, mientras que usuarios de otros países también notificaron fallas.
La compañía reconoció que parte de su infraestructura estaba experimentando una carga superior a la habitual, lo que provocó errores de conexión.
¿Por qué siguen las fallas en Outlook, Teams y Copilot?
Microsoft explicó que varios servidores dejaron de funcionar inesperadamente, aumentando la carga sobre los equipos que continuaban operativos.
Para enfrentar la situación, la empresa comenzó a reiniciar servidores, modificar configuraciones y redistribuir el tráfico hacia otras partes de su infraestructura.
No obstante, el proceso de recuperación ha resultado más complejo de lo esperado.
Según informó Deutsche Welle, en una actualización emitida durante la madrugada de este viernes, Microsoft reconoció que algunas de las medidas implementadas no habían funcionado como se esperaba, por lo que continuaba evaluando nuevas alternativas.
Por ahora, la compañía no ha establecido públicamente una hora definitiva para la recuperación completa de todos los servicios.
¿Qué usuarios están afectados y cómo revisar el estado de Microsoft?
Las dificultades se han concentrado principalmente en los servicios empresariales de Microsoft 365, por lo que el impacto ha sido especialmente relevante para organizaciones que utilizan estas plataformas para comunicarse y compartir documentos.
Eso no significa que todos los usuarios estén experimentando los mismos problemas, ya que las interrupciones pueden variar según el servicio y la región.
Quienes necesiten revisar las actualizaciones pueden consultar la cuenta oficial Microsoft 365 Status en X o el panel de estado de Microsoft 365.
