SERNAC confirma acuerdo compensatorio con Noix y Ticketmaster: Así será la devolución de la entradas del Music Bank 2022

Han pasado más de tres años del Music Bank 2022 en Chile, el cual se llevó a cabo en el Estadio Monumental y estuvo marcado por una fuerte lluvia y granizo que obligó a la cancelación anticipada de las presentaciones de algunos artistas.

Dentro del cartel se encontraban grandes exponentes k-pop, así como NCT Dream, The Boyz, I-dle (en ese entonces como (G)-Idle), Stay C, y TXT, celebridades que se vieron expuestas a un escenario resbaladizo y riesgoso, mientras que sus seguidores y seguidoras intentaban disfrutar del espectáculo en condiciones inhóspitas.

Desde entonces, los y las afectadas por la suspensión del show han sido persistentes en los reclamaciones compensatorias. Alegatos que hoy fueron respondidos con el anuncio de un acuerdo entre el Servicio Nacional del Consumidor y Ticketmaster y Noix.

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La artista se presentará el próximo 12 de febrero en el Movistar Arena con su gira "The Sincerely, Tour".

¿En qué consiste?

Según se dio a conocer a través de redes sociales, el Sernac ha logrado un acuerdo en la causa C-759-2023, seguida ante el 22° Juzgado Civil de Santiago, en contra de Ticketmaster y Noix.

Este acuerdo, de acuerdo con la publicación, pone fin a un proceso judicial complejo y "asegura una compensación rápida y automática para todas las personas por la suspensión del evento Music Bank".

El detalle indica que habrá dos tipos de compensaciones para quienes compraron entradas:

• Devolución en efectivo: Todos los consumidores recibirán un 33% del valor de su entrada en dinero en efectivo.
• Compensación adicional por reclamo: Quienes presentaron un reclamo ante el Sernac recibirán un monto adicional de 0,15 UTM, es decir, aproximadamente 10.430 pesos chilenos.

¿Por qué estos montos?

Según el organismo público, el 33% del valor de la entrada equivale a la totalidad de las utilidades que obtuvieron ambas empresas. De manera que con esta devolución, Ticketmaster y Noix repartirán todas sus ganancias entre las y los afectados.

Adicionalmente, ambas entidades asumirán los costos de implementación del acuerdo.

Cabe señalar que para recibir la compensación los y las usuarias no deberán hacer ningún trámite. Puesto que Ticketmaster enviará los detalles a través de correo electrónico para solicitar los datos bancarios de quien corresponda y así efectuar el pago.