Usuarios reportaron del Crédito Aval del Estado (CAE) denunciaron durante la mañana un error en el cobro de la cuota correspondiente a diciembre. Según lo que explicaron por algunos afectados, se registraron cobros extras de entre 20 a 40 mil pesos.
DesdeBancoEstado, al ser consultados por el tema, se refirireron al error e indicaron en Twitter que «la rebaja está en proceso de carga y quedará regularizada a más tardar durante el proceso nocturno de hoy, por lo que a partir de mañana se podría pagar la cuota con la rebaja de tasa correspondiente a quienes pagan antes el vencimiento aplicada».
Hola Viki, te comentamos que la rebaja se encuentra en proceso de carga y quedará regularizada a más tardar durante proceso nocturno hoy, por lo que a partir de mañana deberías poder cancelar la cuota, con la rebaja de tasa correctamente aplicada. Quedamos atentos.
— BancoEstado (@BancoEstado) November 29, 2019
Pese a que BancoEstado ha sido la única institución que se ha referido al tema, usuarios reportan que el problema con la cuota también se ha generado en otros bancos, lo que ha generado un malestar por parte de los usuarios.
En medio de las movilizaciones, los bancos nos meten la punta y suben la cuota del #CAE. Llamo a @itauchile me dicen que pasé un tramo (40) y por eso el aumento. Llamo a Ingresa y me dicen recién en la cuota 180 sube el valor. ¿Quién responde? ¿Alguien más con este problema?
— Giuse (@Giuselobos) November 29, 2019
